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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Preguntas frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes antes de que compres. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos en el ícono de WhatsApp.

Sobre los planos y modelos
¿Campo o ciudad?+
Nuestros modelos están pensados para construirse en el campo (áreas rurales); el 100% de ellos te sirven. Eso no significa que no puedas adaptarlos a tu terreno en la ciudad (área urbana).

Si este es tu caso y necesitas ayuda para definir cuál podría servirte, inicia una conversación por el ícono de WhatsApp y te ayudamos a elegir.

¿En qué material puedo construir?+
Cada uno de nuestros modelos está pensado en una materialidad en particular: Tenemos en madera, metal, ladrillo y hormigón armado. Sin embargo, cada uno de nuestros modelos es susceptible de cambiar su material estructural al que más te acomode para tu lugar y tu presupuesto.

Si en tu caso involucra cambiar el sistema estructural del proyecto, puedes adquirir nuestro Pack Premium para modificar cualquiera de los modelos a tu gusto y necesidad.

¿Radier o Palafito?+
Es una pregunta clásica, con una respuesta más lógica de lo que crees: Cada uno de nuestros modelos es construible con ambos sistemas.

Si te interesa un modelo que está pensado en palafito, puedes derivarlo a construirse sobre radier. Y si te interesa un modelo en radier, también se puede pasar a palafito.

Te aconsejamos adquirir el Pack Premium para poder realizar los cambios que estimes convenientes para tu terreno.

¿Los planos cumplen con las normativas vigentes?+
Todos nuestros planos están pensados para cumplir con la normativa vigente hasta la Región de Los Ríos. Si vives más al sur, todos nuestros modelos se pueden adaptar a tus necesidades comprando el Pack Premium, que te entrega hasta 3 modificaciones a tu gusto o necesidad.

La ley para construir en el campo es una para todo Chile y cumplimos con ella. Ahora bien, si tu caso es en la ciudad, tienes que saber que cada municipio tiene su propio Plan Regulador Comunal con normas específicas. Si tienes dudas sobre si un modelo aplica para tu terreno, escríbenos por WhatsApp con tu dirección antes de comprar y lo revisamos gratis. Si contratas la Gestión de Permiso, la revisión de compatibilidad está incluida.

¿Puedo modificar el plano si no me acomoda del todo?+
Los modelos están diseñados para usarse tal como están y son 100% compatibles con la normativa vigente hasta la Región de Los Ríos. Si necesitas modificaciones específicas que se acomoden a tu estilo o restricciones normativas, nuestro Pack Premium incluye hasta 3 modificaciones al proyecto para que quedes con todos los documentos listos para iniciar la gestión del permiso de edificación.
¿Es más caro que contratar un arquitecto directamente?+
Son cosas distintas. Un proyecto de arquitectura personalizado y bien hecho, en Chile, cuesta entre 1 UF/m² y 1,5 UF/m² solo en honorarios del arquitecto, y demora meses.

Nuestros modelos parten desde $39.900 CLP con descarga inmediata, y puedes comprarlos en cuotas sin interés.

Son modelos con diseño, no casas prefabricadas, y están diseñados para la mayoría de los terrenos y necesidades habitacionales del país.

Puedes modificarlos si accedes al Pack Premium, para que lo actualicemos a tu gusto y necesidad.

Sobre los planes y precios
¿Qué incluye cada pack?+
Pack Básico: Planos imprimibles (.PDF), planos profesionales editables (.DWG) y especificaciones técnicas. Ideal si ya tienes un constructor y solo necesitas los planos.

Pack Pro: Planos imprimibles (.PDF), planos profesionales editables (.DWG), especificaciones técnicas, planos de estructura (según proyecto) y cubicación de materiales. Sabes exactamente cuánto cemento, fierro y madera necesitas antes de hablar con alguien.

Pack Premium: Para los que buscan el máximo nivel de beneficios. Planos imprimibles (.PDF), planos profesionales editables (.DWG), especificaciones técnicas, planos de estructura (según proyecto), cubicación de materiales, proyecto de cálculo estructural (según proyecto), presupuesto de obra (según cada modelo), modelo 3D y gestión del Permiso de Edificación.

¿El Pack Básico me sirve si no incluye cálculo de materiales?+
Sí, si ya tienes un constructor de confianza que hará su propio presupuesto. Si quieres llegar con los números en la mano para negociar mejor o comparar cotizaciones, el Pack Pro o Premium te conviene más: El cálculo de materiales paga la diferencia de precio en la primera conversación con el constructor.
¿Cómo recibo mis archivos después de pagar?+
Inmediatamente después del pago recibes un email con el enlace de descarga. El link está activo por 7 días. Descarga tus archivos apenas los recibas y guárdalos en un lugar seguro (Google Drive, pendrive, etc.).
¿Cómo puedo pagar?+
Aceptamos todos los medios disponibles a través de Mercado Pago: Tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y otros medios locales. Todo en pesos chilenos (CLP). Hasta en 12 cuotas (Sin interés), dependiendo del monto.
Sobre Servicios Profesionales (Permiso de edificación, asesorías y otros)
¿Qué es el permiso de edificación?+
El permiso de edificación es la autorización legal que otorga la Dirección de Obras Municipales (DOM) de cada comuna, obligatoria para construir, ampliar, modificar o demoler cualquier inmueble en Chile. Su función es garantizar que la obra cumpla con la normativa urbanística, constructiva y de seguridad vigente.

Una vez que lo obtienes, tienes hasta 3 años para construir tu proyecto. Después de terminar la obra viene otro trámite distinto: La recepción definitiva, con su propia solicitud y un proceso separado del permiso de edificación.

¿Cómo es el proceso del Permiso de Edificación?+
El proceso comienza con la construcción de una carpeta virtual de arquitectura que se ingresa a la plataforma de la Dirección de Obras Municipales (DOM). La carpeta debe incluir la documentación del proyecto, los documentos básicos que aporta el propietario (dominio vigente, cédula, entre otros) y los certificados de otros profesionales competentes cuando corresponda: Cálculo estructural, factibilidades eléctricas y sanitarias, proyecto de agua potable y alcantarillado cuando corresponda, entre otros.

Una vez ingresado el expediente, la municipalidad tiene 3 meses para responder. Puede aprobar el proyecto directamente o solicitar que se respondan observaciones. Si hay observaciones, el propietario cuenta con 60 días para responderlas. Una vez ingresada la respuesta dentro de ese plazo, la municipalidad debe pronunciarse sobre ella.

Con la carpeta virtual aprobada, se hace el ingreso presencial de 3 copias físicas de la misma para su revisión.

Aprobadas estas copias, se liberan los pagos de derechos municipales (que incluyen el valor del permiso y el aporte al espacio público), los cuales se deben cancelar dentro de una semana desde su emisión.

Una vez pagados esos derechos, la municipalidad entrega el permiso de edificación junto con una copia de la carpeta de arquitectura firmada por el Director de Obras Municipales.

¿Qué son los derechos municipales? ¿Están incluidos en nuestros servicios?+
Los derechos municipales son los pagos obligatorios que debe hacer toda persona natural o jurídica a la municipalidad para obtener un permiso. Se componen de dos pagos distintos: Los derechos municipales propiamente tal, y el aporte al espacio público.

No están incluidos en el valor de nuestros servicios, porque son de cargo exclusivo del propietario y varían según la materialidad, el tamaño del proyecto y los aranceles fijados por el MINVU.

¿Qué pasa si la DOM rechaza el permiso?+
No lo rechaza, ese es nuestro historial. Pero si hay observaciones técnicas del revisor municipal, las respondemos y re-ingresamos el expediente sin costo adicional para ti. Trabajamos hasta obtener la aprobación. Nuestra tasa de aprobación es 100%.
¿Cuánto demora el Permiso de Edificación?+
El promedio es 45 días desde el ingreso del expediente, pero varía por municipio. Algunas comunas demoran 30 días, otras hasta 90. Una vez que tenemos toda tu documentación, te damos un estimado según la DOM específica de tu proyecto.
¿El Permiso de Edificación es obligatorio para obtener crédito hipotecario?+
Sí. Los bancos e instituciones financieras exigen el permiso de edificación aprobado por la DOM como condición para otorgar crédito hipotecario para construcción. Sin permiso, el banco no financia. Por eso gestionarlo es el primer paso obligatorio si planeas construir con financiamiento bancario.
¿Tienen cobertura en todo Chile?+
Sí. Gestionamos permisos en municipios de todo el país. Tenemos experiencia especial en la zona sur y lacustre (Araucanía, Los Lagos, Los Ríos), pero trabajamos en cualquier DOM de Chile.

¿Tienes una pregunta que no está aquí? Escríbenos por WhatsApp antes de comprar: Revisamos compatibilidad con tu terreno y comuna sin costo.

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Lucy
PuroPlano · en línea
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