Última actualización: mayo 2026
Al realizar una compra en puroplano.cl, el usuario acepta los siguientes términos y condiciones establecidos por CCP Arquitectura SPA, RUT: 76.432.106-5, con domicilio en Chile.
1. Naturaleza del producto
PuroPlano comercializa productos digitales: planos de arquitectura en formato PDF, DWG (AutoCAD) y/o RVT (Revit), junto con documentos complementarios como cubicaciones de materiales. Al ser productos digitales de entrega inmediata, no aplican los derechos de retracto contemplados en la Ley del Consumidor para productos físicos.
2. Uso autorizado
Los planos adquiridos están licenciados para uso personal del comprador en un único proyecto de construcción. Queda expresamente prohibido:
- Revender, distribuir o compartir los archivos con terceros.
- Publicar los planos en otros sitios web o plataformas.
- Utilizar el diseño para más de un proyecto sin adquirir una licencia adicional.
- Remover las marcas de autoría o créditos del arquitecto.
3. Entrega y descarga
Una vez confirmado el pago, el sistema genera automáticamente un enlace de descarga que se envía al email registrado en la compra. El enlace permanece activo por 7 días desde la emisión. Se recomienda descargar los archivos inmediatamente y guardarlos en almacenamiento seguro (nube o disco externo). PuroPlano no se responsabiliza por links no descargados dentro del plazo.
4. Política de devoluciones
Dado que los planos son productos digitales con entrega inmediata, no se realizan devoluciones una vez descargado el archivo. Sin embargo, si después de recibir tus planos sientes que el diseño no es lo que esperabas, tienes 48 horas para contactarnos. Te orientamos sin costo para que encuentres el modelo más adecuado para tu proyecto — tu inversión no se pierde.
5. Compatibilidad normativa
Los modelos están diseñados conforme a la Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones (OGUC) vigente. Sin embargo, cada municipio aplica su propio Plan Regulador Comunal, por lo que la compatibilidad específica debe verificarse caso a caso. PuroPlano ofrece revisión de compatibilidad gratuita vía WhatsApp antes de la compra. La responsabilidad de verificar el cumplimiento normativo local es del comprador, salvo que se haya contratado el servicio de Gestión de Permiso de Edificación.
6. Servicio de Gestión de Permiso de Edificación
Este servicio incluye la preparación y presentación del expediente ante la Dirección de Obras Municipales (DOM), respuesta a observaciones técnicas y seguimiento hasta la aprobación. Los Derechos de Edificación Municipal (DEM) son cobrados directamente por la municipalidad y no están incluidos en el precio del servicio. PuroPlano garantiza la gestión continua hasta obtener la aprobación, sin cobros adicionales por observaciones o reingresos.
7. Propiedad intelectual
Todos los diseños son propiedad intelectual de CCP Arquitectura SPA. La compra otorga una licencia de uso personal, no la transferencia de derechos de autor sobre el diseño. El arquitecto autor conserva todos los derechos morales y patrimoniales sobre las obras.
8. Limitación de responsabilidad
PuroPlano no se responsabiliza por errores en la ejecución de obra derivados de modificaciones realizadas por terceros a los planos originales, ni por el incumplimiento de normativas locales cuando el comprador no ha verificado la compatibilidad comunal previamente.
9. Datos personales
Los datos ingresados en el proceso de compra son utilizados exclusivamente para procesar el pedido y enviar los archivos. No se comparten con terceros salvo los estrictamente necesarios para el procesamiento del pago (Mercado Pago). Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos o cualquier aspecto de tu compra, contáctanos a través del formulario en puroplano.cl/solicitar-servicio o por WhatsApp.